الأسئلة الشائعة

كيف يمكننا مساعدتك؟

إجابات عن هالدار وإعداد المحفظة واستخدام الدعوة للدخول إلى سجلّ إيجارك.

عن هالدار

لمن صُمّم هالدار؟

هالدار للملّاك ومديري العقارات وشركات إدارة العقارات ومستأجريها. صُمّم في المقام الأول للإيجارات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

هل هالدار متاح الآن؟

اطّلع على صفحة دخول العملاء لمعرفة حالة الإطلاق الحالية وطريقة الدخول للمديرين والمستأجرين.

هل يمكنني دفع الإيجار أو حجز مقاول عبر هالدار؟

لا يعالج هالدار مدفوعات الإيجار ولا يرتّب حجز المقاولين. يمكنك تسجيل طلبات الصيانة ومتابعتها، وحفظ سجلّات الإيجار والمواعيد في مكان واحد.

هل يدعم هالدار اللغة العربية؟

يدعم موقع هالدار ومساحتا عمل المدير والمستأجر اللغتين العربية والإنجليزية. استخدم زر تبديل اللغة في الموقع لفتح الصفحة المقابلة أو فهرس الموارد.

لمديري العقارات

هل يمكنني استيراد محفظة عقارية قائمة؟

يمكن لمسؤول المؤسسة استخدام قالب CSV أو XLSX لاستيراد بيانات العقارات والوحدات. ويتيح هالدار مراجعة الصفوف ومعالجة المشكلات قبل تأكيد الاستيراد.

هل يمكن توزيع العقارات على أعضاء الفريق؟

نعم. يمكن لمسؤولي المؤسسة تعيين العقارات لأعضاء الفريق. ويحدّد دور كل عضو والعقارات المعيّنة له ما يمكنه الاطّلاع عليه وتنفيذه.

ما الأدوات المتاحة لاستلام المسكن وتسليمه؟

يتيح هالدار قوائم تحقّق للاستلام والتسليم وتقارير عن حالة العقار. ويمكن للمدير والمستأجر مراجعة السجلّات المشتركة الخاصة بالإيجار.

ماذا يساعد برنامج إدارة العقارات المالك على تنظيمه؟

يمكنه جمع العقارات والوحدات وسجلّات الإيجار ومهام المتابعة في مكان واحد. عند المقارنة بين الأدوات، جرّب مهمة فعلية مثل إضافة عقد إيجار أو متابعة طلب صيانة أو العثور على محضر استلام.

للمستأجرين

كيف أدخل إلى صفحة «مسكني»؟

عند إتاحة دخول العملاء، استخدم الدعوة التي تتلقّاها من المالك أو مدير العقار. تربطك الدعوة بسجلّ إيجارك.

هل يمكنني الإبلاغ عن مشكلة ومتابعة ما يحدث؟

نعم. صِف المشكلة وأرفق صورًا عند الحاجة. يمكنك متابعة مستجدات الطلب والتواصل مع مدير العقار في هالدار.

أين أجد مستندات إيجاري؟

افتح «المستندات» من صفحة «مسكني» للعثور على الملفات المشتركة. إذا احتجت إلى ملف لم يُشارك بعد، اطلبه من مدير العقار.

تبحث عن مساحة عملك في هالدار؟

تعرّف على طريقة الدخول المناسبة لك واطّلع على حالة إتاحة الدخول.

دخول العملاء